Échecs des initiatives

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Briser le fossé

«Je ne sais pas tout»

Par Brett McMillan

Cet été, j’ai travaillé en tant que soutien adjoint au Podio avec l’ingénieurs sans frontières. Mon rôle est d’amener le Podio, un système d’évaluation et vérification communautaire, à son prochaine étape en exploitant de nouveaux horizons et en améliorant les fonctions existantes. Podio est la page web où les membres des sections peuvent utiliser à partager leur événements avec le bureau national et les autres sections aux fins d’évaluer et de partager les connaissances sur les communautés.

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BDSA Zambia: de l’échec à l’expansion

Par Indiana Baseden, Stephanie Arneson and Megan Firth

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BDSA Zambia – de l’échec à l’expansion

Par: Indiana Baseden, Stephanie Arneson and Megan Firth

 

Business Development Services Africa Zambia (BDSA) est une initiative d’iSF fondé en 2011. Nous sommes une compagnie de consultation qui assiste les acteurs dans le secteur privé à développer des modèle d’entreprises qui favorisent l’innovation et qui sont destinés à la clientèle des segments de bas revenu.

Cependant, la capacité de distribuer le concept de valeur partagée (des solutions de modèle d’entreprises durable qui sont commercial et compétitif sur le marché, mais qui ont aussi l’objectif d’améliorer la qualité de vie des clients de bas revenu) à travers la Zambie a été limité par notre activité principle, la consultation de long terme.

Jusqu’à l’année passée, la stratégie de BDSA a été de soutenir les entreprises à conceptualiser ou à améliorer des programmes, des produits ou des services  existants de valeur partagée au sein de leur entreprise. Nous voyons clairement les valeurs que nous ajoutons aux entreprises en leur offrant un partenariat de long terme. Cela nous a négligé à voir comment ce modèle nous empêchait d’élargir notre impact.

À vrai dire, nous avions tous eu des doutes sur comment la capacité d’élargir de notre modèle au moment que nous avions rejoint l’équipe. Cependant, parce que nous (leaders) étions tous nouveaux avec de nouvelle équipe, nous ne voulions pas à rejeter ce qui a été bâti du passé. En fait, nous aurons dû communiquer nos questions depuis le début.

Lorsque nous avions pris un pas de recul à réfléchir sur toutes ces questions dans l’année 2016, nous réalisions que notre modèle demandait beaucoup trop de ressources (temps, financement, expertise) et cela pourrait nuire à notre viabilité financière et empêche BDSA de servir le plus que monde que nous voulons.

Pour réparer ce problème, nous devions élargir notre sélection de produits et de services afin d’inclure des produits qui sont applicables à toutes les échelles. Cependant, sans avoir un zambien dans l’équipe, nous avons constaté qu’il est difficile de comprendre comment commercialiser et promouvoir nos produits et services sur le marché zambien.

Alors notre première étape est d’embaucher quatre zambiens et de les entraîner sur la valeur partagée, la conceptualisation de l’individu au centre, genre, communication, évaluation et vérification, et pensée systématique. Ils embarquaient en tant des leaders.

Par la suite, nous avions besoin des idées pour que nous puissions organiser une retraite où les techniques de la conceptualisation de l’individu au centre soient utilisées pour une remue-méninge d’idées des nouveaux produits et services de BDSA. Nous avions commencé avec 110 idées et a coupé la liste jusqu’à 8. Nous avions passé le reste du temps de la retraite à établir un plan d’action.

Notre prochaine étape est de tester nos 8 nouveaux produits et services (les présomptions liées) au niveau de la demande au marché. Notre objectif est de comprendre lesquels devrions-nous prioriser en 2017. Toute équipe a très hâte de voir ces changements et attend à avoir des impacts plus grands en 2017.

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L’équipe de BDSA inclut Indiana Baseden (Lead de l’initiative), Stephanie Arneson et Megan Firth (Gestionnaires), Tess Harper (Officier de recherche), Misolo Sakala (Officiers de recherche JUnior), Dalitso Mwanza et Fred Mwale (Junior Consultants), et Lewis Skimpton et Likando Muyangana (Consultant stagiaire de Challenges International). Nous sommes une équipe jeune, drôle et travaillant basée à Lusaka, en Zambie.

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